COMPRAR EN TacticWARS

¿Cuál es la forma de pago?

Podrás hacer tus compras mediante tarjeta de crédito o débito.

El pago se realiza con la pasarela de Paycomet, que cumple con la directiva PSD2 y la autenticación reforzada de clientes (SCA) mediante 3D Secure.

También podrás pagar por transferencia bancaria o    .

¿Qué son los Tactic Points ?

Los  son puntos de descuento que conseguiras al comprar ciertos productos. Cada  equivale a 1€ de descuento en tu compra.

¿Cómo funcionan los prepedidos?

Los prepedidos son reservas de un producto de próxima publicación. Realizar un prepedido asegura tener el producto en la fecha estimada de salida.

Las fechas son estimadas y pueden variar. TacticWARS no se hace responsable de estos cambios.

A veces nuestros distribuidores no aportan la cantidad suficiente de artículos, por lo que se servirán por orden de pago. El resto se intentará servir en cuanto lleguen más artículos o se procederá a reintegrar el importe del pedido como si fuera una cancelación.

¿Puedo cancelar mi prepedido?

Podrás cancelar tus prepedidos sin problemas antes de la fecha estimada de publicación. Se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria en un plazo maximo de 15 días.

¿Dónde puedo recibir mis pedidos?

Puedes recibir tus pedidos en toda España peninsular, en la dirección que elijas. Para envíos a cualquier otro lugar, puedes ponerte en contacto con TacticWARS en el correo info@tacticwars.com o en el número de teléfono 644 618 444, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.

¿Cuáles son los gastos de envío?

El envío que ofrecemos con destino Península cuesta 4,95 €. Para pedidos superiores a 60 € los gastos de envío son gratis.

También enviamos con destino Baleares con un coste de 14,95 €. Para pedidos superiores a 60 € los gastos de envío son de 9,95 €.

No hacemos envíos a otros destinos.

¿Cuándo llegara mi pedido?

Una vez confirmado tu pedido, lo recibirás en el plazo estimado en la ficha del producto, en días laborables, dependiendo de la zona.

Los plazos estimados de entrega son de 24-48 horas para los productos de nuestro almacén, y de 4-7 días para productos disponibles en alguno de nuestros distribuidores, a partir de la fecha indicada si es un producto de Próximamente o Reposición.

Ten en cuenta que los pedidos realizados los fines de semana y festivos se considerarán recibidos el siguiente día laborable.

¿Cuál es el estado mi pedido?

Al hacer tu pedido, recibirás un mail de confirmación y número de pedido. También podrás ver el estado del pedido en la sección de cliente.

También puedes descargarte nuestra App TacticWARS para ver el seguimiento y recibir notificaciones de tus pedidos.

¿Qué ocurre si he introducido mal mi dirección?

Si debido a un error en la dirección facilitada por el cliente el pedido necesita hacer un reenvío o reexpedición, el pedido se quedará en la oficina de la agencia de transporte para su recogida. En caso de que el cliente quiera recibir el pedido en la dirección correcta, deberá abonar el correspondiente reenvío.

Si el pedido no fuera recogido por el cliente, o no abonara la reexpedición o reenvío, la agencia de transportes devolverá a origen el pedido en un plazo de 14 días. Si eso ocurre, TacticWARS tratará este caso como una devolución, con el reintegro del pedido en un plazo de 15 días restando los gastos de devolución (6,95€), que correrán a cargo del cliente.

¿Qué hago si no llega mi pedido?

Si pasado el plazo de entrega no has recibido tu pedido, envía un mail a info@tacticwars.com, o llama o manda un whatsapp al 644 618 444, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.